Правила продвижения сайта Интернет-магазина

Основные правила организации и продвижения сайта Интернет-магазина

Интернет-торговля растет по всему миру, разумеется, и в Рунет, где есть Интернет-порталы, магазины и магазинчики, с оборотом от тысяч до миллионов рублей в месяц. В 2009-2010 гг., в условиях кризиса, оборот Рунет-торговли вырос примерно на 25%. Это, правда, меньше американского уровня, но по прогнозам к концу 2011 года объем розничной Рунет-торговли превысит 300 миллиардов рублей

Что же необходимо делать для продвижения сайта Интернет-магазина, какие факторы необходимо учитывать?

Этих основных факторов – два: региональная популярность и популярность пользовательского спроса. Региональную популярность, например, Яндекс определяет по запросам в регионе, показывая в выдаче лишь местные сайты. Рекламодатель часто зря тратит время и деньги на продвижение в таких запросах.

Как прогнозировать пользовательский спрос? Пик спроса часто наблюдается после роста интереса, запросы стареют и потом «обнуляются». Это легко заметить пол запросам для компьютеров, электроники и т.п. Рекламная компания вызывает сначала интерес, затем интерес устойчиво наблюдается в период рекламирования, затем рекламная кампания завершается (да и товар устаревает) и спрос начинает падать.

Есть основные и несложные правила организации и продвижения сайта Интернет-магазина:

  • сайт (проект, дизайн, верстка, макет) должен быть разработан профессионалами;
  • контент основной страницы сайта должен «завлекать и продавать», но страницы для товаров должны «убеждать» максимально информативно;
  • определиться с видом товара (товаров), изучив рынок и проведя маркетинговые исследования (это лучше передать на аутсорсинг);
  • определиться с формой приема платежей: карта, банковский перевод, Интернет-платежная система и другие (предпочтительны кредитные карты офлайн – меньше хлопот и прозрачны, если есть аттестат);
  • минимизировать накладные расходы – пока «раскручивается» сайт (дорогой и уникальный товар – накладные расходы меньше, дешевый и массовый товар – больше расходы, но меньше риск и вложения);
  • осуществлять контроль эффективности продаж, изменяя, по мере надобности, страницы товаров;
  • использовать рекламу на другом сайте, баннерную рекламу;
  • организовать форум покупателей (с модераторами и контролем) и отслеживать его (не увлекаясь постингом);
  • использовать эффективно демпинговые цены и привлекать корпоративных клиентов;
  • организовать доставку покупки, но только эффективную, по правилам логистики (отдать на аутсорсинг логистикам и транспортной компании);
  • использовать лишь прозрачный («белый») бизнес, но не «серый» или еще хуже, – «черный».

Определить стратегию продвижения. Их три типа (условное деление): «операционное совершенство» – предлагаем недорогой продукт стабильного качества; «лидерство продукта» – создаем высококачественный продукт (высококачественную услугу), например, инновационный; «близость к клиенту» – ориентация на долгосрочность отношений с целевой аудиторией. Необходимо осуществлять контакты с клиентами и предлагать комплексные решения.